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Vérifiez également que l’adresse de facturation saisie correspond à celle associée à votre carte.
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Pour en savoir plus sur l’échec d’un paiement, nous vous recommandons de contacter directement l’émetteur de votre carte. Pour protéger votre vie privée, seule votre banque peut vous indiquer pourquoi votre carte a été refusée.
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Si votre paiement a échoué, une somme peut néanmoins faire l’objet d’une retenue temporaire.
Veuillez noter que vous n’avez pas été débité ; cette somme réservée est généralement libérée sous trois à dix jours ouvrés, selon votre banque.
Pour en savoir plus, veuillez contacter directement votre banque, qui pourra vous renseigner sur sa politique spécifique.
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Si votre commande comprend des articles de petite et de grande taille, ils seront expédiés séparément. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant des informations complémentaires sur la livraison de chaque colis.
Les petits articles sont expédiés immédiatement, tandis que les articles plus volumineux sont livrés à la date convenue qui vous convient.
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